AVISO DE PRIVACIDAD PRIVACY NOTICE

DULIMA TOUR TRAVEL podrá recolectar, a través de la página web o mediante formatos análogos, información personal de potenciales clientes, personal y/o proveedores ya sean personas naturales o jurídicas que puede contener datos públicos o personales. La información recolectada se utilizará con el fin de materializar las eventuales relaciones jurídicas que se tengan con los clientes, con los proveedores o con el personal y para desarrollar el objeto social de la compañía.

Teniendo en cuenta lo anterior, y en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1077 de 2013 y el Decreto 1074 de 2015, se informa que DULIMA TOUR TRAVEL cuenta con una Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual puede ser consultada en el siguiente enlace: Política de tratamiento de datos personales . DULIMA TOUR TRAVEL may collect personal information from potential clients, staff, and/or suppliers, whether natural or legal persons, which may include public or personal data. The collected information will be used to establish legal relationships with clients, suppliers, and staff, and to fulfill the company’s corporate purpose.

In compliance with Law 1581 of 2012, Decree 1077 of 2013, and Decree 1074 of 2015, DULIMA TOUR TRAVEL has a Personal Data Processing Policy, which can be consulted at the following link: Personal Data Processing Policy .

Es responsable del tratamiento será DULIMA TOUR TRAVEL, empresa que tiene su domicilio principal en la ciudad de Salento (Quindío, Colombia), en la dirección: Cra. 8 #8 - 17 Piso 2, Boquerón, Página Web, correo electrónico: dulimatourtravel@gmail.com, teléfono:

Ventas / WhatsApp: +57 322 620 0479
Logística: +57 313 675 1059

Los datos personales recolectados tendrán el siguiente tratamiento:

• Conocer, almacenar y procesar toda la información en una o varias bases de datos, en el formato que se estime más conveniente; ordenar, catalogar, clasificar, dividir o separar la información suministrada.

• Verificar, corroborar, comprobar, validar, investigar o comparar la información suministrada por Usted, con cualquier información de que disponga legítimamente.

• Acceder, consultar, comparar y evaluar toda la información que se encuentre almacenada en las bases de datos de cualquier central de riesgo crediticio, financiero, de antecedentes judiciales o de seguridad legítimamente constituida, de naturaleza estatal o privada, nacional o extranjera.

• Analizar, procesar, evaluar, tratar o comparar la información suministrada para cumplir las finalidades del tratamiento de la información.

En caso de que DULIMA TOUR TRAVEL no se encuentre en capacidad de realizar el tratamiento de los datos personales por sus propios medios, podrá transmitir los datos recopilados para que sean tratados por un tercero, el cual será el encargado del tratamiento y deberá garantizar condiciones idóneas de confidencialidad y seguridad de la información transmitida. The data controller is DULIMA TOUR TRAVEL, headquartered in Salento (Quindío, Colombia), at Calle 7 #7-08, Website, email: dulimatourtravel@gmail.com, phone: +57 321 252 5540.

The collected personal data will be processed as follows:

• Store, manage, and process information in one or more databases in appropriate formats.

• Verify, validate, investigate, and compare provided information with legally available sources.

• Access and evaluate information from legally established financial, credit, judicial, and security databases, both public and private, national and international.

• Analyze and process information to fulfill data processing purposes.

If DULIMA TOUR TRAVEL is unable to process personal data directly, it may transfer the data to a third party, who will act as the data processor and guarantee confidentiality and security conditions.

DULIMA TOUR TRAVEL podrá hacer uso y tratamiento de los datos personales sensibles cuando:

• El titular haya dado su autorización explícita, salvo en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorización.

• El tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del Titular y este se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deberán otorgar su autorización.

• El tratamiento sea efectuado en el curso de las actividades legítimas y con las debidas garantías por parte de una fundación, ONG, asociación o cualquier otro organismo sin ánimo de lucro, cuya finalidad sea política, filosófica, religiosa o sindical, siempre que se refieran exclusivamente a sus miembros o a las personas que mantengan contactos regulares por razón de su finalidad. En estos eventos, los datos no se podrán suministrar a terceros sin la autorización del titular.

• El tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.

• El tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica. En este evento deberán adoptarse las medidas conducentes a la supresión de identidad de los titulares.

En todo caso, para el tratamiento de datos sensibles se requiere la autorización previa, expresa e informada del titular, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta y verificación posterior. DULIMA TOUR TRAVEL may process sensitive personal data only when:

• The data subject has given explicit authorization, except when such authorization is not required by law.

• Processing is necessary to protect the vital interests of the data subject when they are physically or legally incapacitated. In such cases, legal representatives must grant authorization.

• Processing is carried out in the course of legitimate activities by a foundation, NGO, association, or other non-profit organization with political, philosophical, religious, or trade union purposes, provided it relates exclusively to its members or regular contacts. In such cases, data may not be shared without authorization.

• Processing relates to data necessary for the recognition, exercise, or defense of legal rights in judicial proceedings.

• Processing serves historical, statistical, or scientific purposes, applying identity protection measures.

In all cases, prior, explicit, and informed consent is required for processing sensitive personal data, which must be verifiable.

Dentro de este contexto los Datos Personales recolectados serán utilizados para los siguientes fines específicos:

• Realizar cálculos de estadísticas a nivel interno, revisar y hacer seguimiento de indicadores de medición de flujo en la página, medir niveles de satisfacción.

• Realizar actividades de mercadeo y promoción de los productos o servicios ofrecidos por DULIMA TOUR TRAVEL o aliados estratégicos, envío de encuestas y envío de newsletter por correo físico o electrónico.

• Proveer los productos y/o ejecutar los servicios adquiridos por nuestros clientes y/o dar cumplimiento a las obligaciones derivadas, incluyendo informar a operadores turísticos sobre condiciones, itinerarios, restricciones de salud, medicamentos, alimentación u otra información relevante, así como contactar a personas de emergencia cuando sea necesario.

• Dar cumplimiento a las obligaciones legales, regulatorias o contractuales derivadas de las relaciones jurídicas con los titulares de datos (clientes, proveedores y empleados).

Los Titulares de los Datos Personales tendrán los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada.

• Ser informado sobre el uso de sus datos.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

• Revocar la autorización o solicitar la supresión de datos.

• Acceder gratuitamente a los datos tratados.

• Consultar los tiempos de conservación y eliminación de la información. Within this context, the collected Personal Data will be used for the following specific purposes:

• To generate internal statistics, monitor website traffic indicators, and measure satisfaction levels.

• To carry out marketing and promotional activities for products and services offered by DULIMA TOUR TRAVEL and strategic partners, including surveys and newsletters by physical or electronic mail.

• To provide products and/or deliver contracted services, including informing tourism operators about conditions, itineraries, health restrictions, medication, dietary needs, and other relevant information, and contacting emergency contacts when necessary.

• To comply with legal, regulatory, and contractual obligations arising from relationships with data subjects (clients, suppliers, and employees).

Data subjects have the following rights:

• To access, update, and correct personal data.

• To request proof of authorization.

• To be informed about data usage.

• To file complaints with the Superintendence of Industry and Commerce.

• To revoke consent or request data deletion.

• To access processed data free of charge.

• To inquire about data retention and deletion periods.

En nombre de DULIMA TOUR TRAVEL tratamos la información que nos facilita con el fin de enviarle información relacionada con nuestros productos y servicios por newsletter y contactarle por teléfono o email dentro del marco de su viaje a Colombia.

Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicite el cese de la actividad. No se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.

Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en DULIMA TOUR TRAVEL estamos tratando sus datos personales, acceder a ellos, rectificar datos inexactos o solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios.

Cualquier consulta, actualización, reclamo o solicitud de supresión podrá presentarse por escrito en Calle 7 #7-08, Salento (Quindío, Colombia) o al correo: dulimatourtravel@gmail.com On behalf of DULIMA TOUR TRAVEL, we process the information you provide in order to send you information about our products and services via newsletters and to contact you by phone or email in relation to your trip to Colombia.

The data will be kept until you request the cessation of processing. Data will not be shared with third parties unless required by law.

You have the right to obtain confirmation of whether DULIMA TOUR TRAVEL is processing your personal data, to access it, correct inaccurate data, or request deletion when it is no longer necessary.

Any inquiry, update, complaint, or deletion request may be submitted in writing to Calle 7 #7-08, Salento (Quindío, Colombia), or by email: dulimatourtravel@gmail.com

Contra la pornografía infantil y el turismo sexual Against Child Sexual Exploitation and Sex Tourism

De acuerdo con la Ley 679 del 3 de agosto de 2001 expedida por el Congreso de la República, se establecen disposiciones para prevenir y contrarrestar la explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores de edad. According to Law 679 of August 3, 2001, issued by the Colombian Congress, provisions are established to prevent and combat child exploitation, pornography, and sex tourism.

De acuerdo con lo establecido en dicha Ley, todas las personas deben prevenir, bloquear, combatir y denunciar la explotación, alojamiento, uso, publicación, difusión de imágenes, textos, documentos, archivos audiovisuales, uso indebido de redes globales de información, o el establecimiento de vínculos telemáticos relacionados con material pornográfico o alusivo a actividades sexuales de menores de edad.

La explotación y el abuso sexual de menores de edad es sancionada con pena privativa de libertad, conforme a lo previsto en la Ley 679 de 2001.

La agencia DULIMA TOUR TRAVEL está comprometida y lucha contra el turismo sexual en todas sus formas.

Consulta nuestro Registro Nacional de Turismo: RNT 44553

IMPORTANTE: Consulta también nuestra Política de Cookies According to the provisions of this law, all persons must prevent, block, combat, and report the exploitation, hosting, use, publication, and distribution of images, texts, documents, audiovisual files, misuse of global information networks, or any telematic links related to pornographic material or sexual activities involving minors.

The exploitation and sexual abuse of minors is punishable by imprisonment under Law 679 of 2001.

DULIMA TOUR TRAVEL is committed to fighting sexual tourism in all its forms.

Check our National Tourism Registry: RNT 44553

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